Routehappy:高体验在线旅游

作者: 来源: 更新时间:2013-06-18 10:41:31 点击:

Routehappy:高体验在线旅游

网易科技讯 4月27日消息,在线旅游网站Routehappy为乘客搜索航班提供了新的途径。

Routehappy联合创始人兼首席执行官罗伯特·阿尔伯特(Robert Albert)表示,与所有其它航班搜索网站不一样,Routehappy关注的重点不是航班的价格和时刻安排。当然,这些因素很重要,但如果乘客在航班上突然发现自己被困在一个狭小的座位,而且没有Wi-Fi,他会发现其它因素也很重要。

因此,Routehappy建立了一个庞大的信息数据库,这些信息来自于商业数据提供商、乘客评论及航空公司自身等。然后Routehappy对这些乘客可能关心的因素进行评估,并将它们编制成“幸福指数”,分值为1分到10分不等。如果一个航班拥有宽敞的座位腿部空间,配备卓越的娱乐系统,以及提供Wi-Fi等,它的“幸福指数”分值就会较高。实际上,航班的时刻安排也对“幸福指数”分值有影响——例如,如果一个航班途中有很长的停留时间,或是一趟“红眼航班”,该航班的“幸福指数”分值就会被减分,因为这些因素可能让你感到不开心。

Routehappy为用户提供了多种航班搜索方法。阿尔伯特表示,Routehappy可以帮助用户更好地确定航班,同时在价格上不会相差太大。他指出,一个航班有没有WiFi,配备个人娱乐系统还是那些蹩脚的头顶电视屏幕,在整体价格上只有一微小差别,或者根本没有差别。他还指出,仅对航空公司做出选择是不够的——航空公司不同航班间也存在重大差别。

Routehappy的用户界面令人印象特别深刻。虽然有些用户可能不习惯通过“幸福指数”搜索航班,但很容易理解如何使用该网站。用户可以基于一些特定因素过滤搜索结果,如是否有Wi-Fi,以及价格等。按价格将航班排序,然后选择最便宜但看起来还不是十分糟糕的那趟航班,也许是个不错的主意。Routehappy上有一些细节不错,如它调侃那些仍配置头顶电视屏幕的航班:这是上世纪八十年代的东西吗?

至于Routehappy上的数据是否可靠,可以说肯定有一些数据存在不确定性。在是否提供Wi-Fi方面,有些航班简单地标明“有”或“否”,但也有些航班标明“也许有”或“正在测试”。

阿尔伯特称,一些航空公司实际上很乐意与Routehappy合作,因为“他们不希望被商品化”,但他指出,即使他们的数据也可能出现错误,而他试图帮助他们立即修正他们信息中的错误。

当被问到如何肯定Routehappy的数据是比航空公司的更准确,他拒绝给出具体的理由,表示这是“商业秘密的一部分”。不过,他坚持认为,Routehappy提供有关航班的信息是最准确的。他也承认,也有这样的可能性,用户会发现航班的实际情况与Routehappy上提供的信息存在差异,特别是当一家航空公司更换了某个航班的飞机时。但他表示,这样事件发生的概率不到5%。

他说:“任何事情都不可能有百分之百的保证,但Routehappy将竭尽全力优化用户体验。”